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観光関係人材育成研修開催のご案内 / 岩手県観光協会
2011-10-19

観光関係人材育成研修の実施について


財団法人岩手県観光協会より研修のご案内です。
参加を希望される場合は、申込書ダウンロードから申込書をプリントアウトのうえご利用ください。  申込書ダウンロード
                          お問合わせ先:
                            財団法人岩手県観光協会 柴田
                            TEL 019-651-0626 FAX 019-651-0637 
● 観光サービス研修
  日時 平成23年11月15日(火) 10:00〜17:00
  会場 岩手県水産会館(盛岡市内丸16-1)5階大会議室
  定員 100名  参加料無料
  募集 平成23年11月4日(金)まで
  概要 予定カリキュラム ※休憩時間を含みます。
     1. 接遇の基本〜おもてなしの心〜     10:15〜11:45
     2. 苦情、ご意見を信頼に変える対応マナー 13:00〜16:50
      (お客様対応ロールプレイを含む)
  講師 ANAラーニング インストラクター
  申込方法
      「観光サービス研修受講申込書」に必要事項を記入し、11月4日(金)までに、FAXまたは
    郵送等でお申込ください。申込先着順で受付、定員になった場合は、期限前でも締め
    切らせていただく場合があります。
    受講の可否については、申込書受付後、随時、FAXまたは郵送でご連絡いたします。
 
 

● 地域密着型観光人材養成研修
  日時 平成23年11月28日(月) 9:20〜17:10
  会場 いわて県民情報交流センター「アイーナ」5階 501会議室
  定員 30名  参加料無料
  募集 平成23年11月18日(金)まで
  概要 予定カリキュラム
     1. これからの観光地域づくりと国の支援 講師:観光庁
     2. 地域主導型の集客交流サービスの考え方 講師:NPO法人グローバルキャンパス
     3. わが国における観光まちづくりプラットフォームの事業モデル
      講師:イデアパートナース?
     4. ケースから学ぶ商品開発とマーケティング 講師:NPO法人ハットウ・オンパク
     5. 自ら経営する観光まちづくりプラットフォームモデルを考える
      講師:NPO法人グローバルキャンパス
     ※研修開始1週間前に、各参加者にテキストを送付いたします。
      研修当日は、テキストに沿って進めますので、各自で自己学習をお願いいたします。
  申込方法
      「地域密着型観光人材養成研修受講申込書」に必要事項を記入し、11月18日(金)までに、
    FAXまたは郵送等でお申込ください。申込先着順で受付、定員になった場合は、期限前
    でも締め切らせていただく場合があります。
     受講の可否については、申込書受付後、随時、FAXまたは郵送でご連絡いたします。
 

 
 

〒020-0866
盛岡市本宮2丁目36-3-101
TEL.019-656-5122
FAX.019-636-2277


■営業時間  9:00〜17:00
■休業日  土・日・祝祭日


 
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