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平成23年度 苦情対応セミナー参加のお願い
2011-09-26
平成23年度 苦情対応セミナー参加のお願い

このセミナーは、日常発生しやすい旅行のトラブル案件について、未然防止の観点から旅行業法及び旅行業約款の関連条項を再確認し、苦情相談の実例を基に苦情相談への対応及び苦情処理の方法等を習得することを目的とします。
 
なお、本年度は、旅行トラブルの裁判事件にも携われている三浦雅生弁護士に講師を務めていただきますので是非ご参加いただければと存じます。
参加ご希望の場合は、別添の参加申込書をご提出ください。
FAX送付先 ANTA本部事務局法定事業部 03-5401-3661
 
  ●ANTA・JATA合同苦情対応セミナーの実施予定スケジュール
      期 日  11月9日(水) 13:30〜17:00
      会 場  仙台商工会議所 7階 大会議室
            (宮城県仙台市青葉区本町2丁目16-12)
      定 員  ANTA会員 60名
 
 ※ 各会場とも定員になり次第、締切させていただきます。
 ※ 参加費は無料です。

〒020-0866
盛岡市本宮2丁目36-3-101
TEL.019-656-5122
FAX.019-636-2277


■営業時間  9:00〜17:00
■休業日  土・日・祝祭日


 
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